নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") cv777 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির অর্থ হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "cv777" — cv777.vu ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা, গেম ও বৈশিষ্ট্যসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি cv777-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — cv777-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মুদ্রা ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা।
• "বোনাস" — cv777 কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন ধরনের প্রচারমূলক সুবিধা।
• "KYC" — গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
• "টাকা" বা "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (৳)।

cv777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• cv777 ব্যবহার আপনার বর্তমান অবস্থান থেকে আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে আপনি নিশ্চিত।

cv777 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস বা IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি cv777 অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ: cv777 নিম্নলিখিত নথিসমূহ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি বা সেলফি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: cv777 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ জমার নিয়মাবলী: জমার পরিমাণ সর্বোচ্চ প্রতি লেনদেনে ৳৫০,০০০ এবং প্রতিদিন ৳১,০০,০০০। জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তসমূহ: উত্তোলনের আগে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• কোনো বিচারাধীন তদন্ত না থাকলে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রদান করা হয়।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ভিন্ন হতে পারে এবং বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস ক্লেম করলে আগেরটি বাতিল হতে পারে।
• cv777 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান: cv777 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক অডসের কারণে কোনো বেট গৃহীত হলে cv777 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং:

• সব স্পোর্টস বেট চূড়ান্ত ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে বেট নিশ্চিতকরণে দেরি হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে cv777 বেট ফেরত বা পুনর্নির্ধারণের বিকল্প প্রদান করতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা নিষিদ্ধ।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম: সমস্ত ক্যাসিনো গেম স্বতন্ত্রভাবে যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত ও কোনো পূর্বনির্ধারিত ক্রম অনুসরণ করে না।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে cv777 সংশ্লিষ্ট বেট তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।

cv777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা স্থানান্তর করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, জালিয়াতি পেমেন্ট বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমে সুবিধা পেতে বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা অর্জন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নাবালকদের সেবা প্রদান: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• হ্যাকিং: cv777 সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৮.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ: ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ cv777 কর্তৃক স্থগিত: নিম্নলিখিত কারণে cv777 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতা
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ

৮.৩ আপিল: অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিরুদ্ধে ব্যবহারকারী [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে আপিল করতে পারেন। cv777 ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

cv777 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, ব্যাংক) সেবা বিঘ্নের কারণে বিলম্ব।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure): প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

cv777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামসমূহ প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কত ঘণ্টা গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি।
• স্ব-বাদ (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

cv777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় প্রদান করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, cv777 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পরিচয় তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
• গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

এই তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা পালন, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। cv777 তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে না।

cv777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

১৩.১ যোগাযোগ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি: ব্যবহারকারী ও cv777-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করতে পারে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন: এই চুক্তি cv777-এর নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।